Retours & Échanges

Chez YAY Paris, nous souhaitons que vous aimiez vos bijoux ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les bijoux non portés dans leur pochon ou boîte d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.

• 2.
  Demande de retour

  Rendez-vous sur votre compte client pour déclarer votre retour et imprimer votre bon de livraison complété.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans votre bureau de poste habituel en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.